Consejera critica la Implementación de cero colas en el Hospital Goyoneche
El recientemente lanzado Plan Cero Colas, diseñado para eliminar las largas filas de pacientes que buscan atención en el Hospital Goyoneche, ha sido objeto de críticas por parte de la doctora Marleny Arminta, quien expresó su preocupación sobre la falta de preparación para llevar a cabo este cambio de manera efectiva.
Según la doctora Arminta, el problema radica en la falta de un plan de concientización adecuado, que permita a los pacientes entender y adaptarse al nuevo sistema digital.
Señaló que el cambio hacia la digitalización de citas y procesos médicos no puede ser abrupto, especialmente en una región donde muchos pacientes, sobre todo los más vulnerables, no cuentan con los conocimientos tecnológicos necesarios ni acceso a equipos electrónicos.
Además, hizo hincapié en la mala calidad de la señal de internet en Arequipa, lo que agrava aún más la situación, y mencionó la necesidad de incorporar personal especializado para asistir a los pacientes en el proceso de digitalización.
La doctora Arminta también recalcó la importancia de una campaña de difusión a través de diversos medios, como la radio, la televisión y las redes sociales, para asegurar que la población esté bien informada sobre los cambios y cómo utilizarlos adecuadamente.
Finalmente, en cuanto a la posibilidad de implementar el Plan Cero Colas en el futuro, Arminta sugirió que se deben hacer ajustes sustanciales en la estrategia para que no se repitan los errores de intentos previos, como el del Hospital Honorio Delgado, que también fracasó en la aplicación de un programa similar.
Redacción Marisol Ciñane
