SEDAPAR retomará lectura de medidores e inicia sinceramiento de consumos
La empresa de agua y saneamiento de Arequipa, SEDAPAR anunció que retomara la lectura de medidores y la entrega física de recibos a sus usuarios partir del mes de setiembre, el Gerente General, ingeniero Juan Carlos Córdova Lizárraga, confirmó el hecho asegurando que esto se concretará desde este martes 1 de setiembre y paralelamente se dará inicio a la entrega física de recibos a sus usuarios.
Refirió que con los recibos van a poder contrastar sus consumos y de acuerdo a ello consentir los mismos o formular sus reclamos, dijo estar seguro que estos serán pocos y en un bajo porcentaje porque todos sabemos que, en el caso de usuarios domésticos, la excepción a la regla es que alguien haya dejado su casa vacía, sostiene que en un 90%, hemos estado en nuestras casas el mayor tiempo e igualmente con más familiares y, por ende, haciendo un mayor consumo de agua.
El gerente recomendó esperar con calma la entrega de los recibos y si no están de acuerdo con la facturación formulen sus reclamos, los mismos que serán atendidos de acuerdo a los plazos que da la SUNASS; recordó que para ello están abiertos todos los canales virtuales para hacer las consultas, menciono el caso de su Oficina Virtual disponible en la página web sedapar.com.pe/, también el aplicativo App, OV SEDAPAR que puede ser descargado en teléfonos celulares y vía telefónica, llamando a los números 054 – 606262 o 0800 00 600.
Por ultimo Córdova Lizárraga, de manera enfática, reiteró que no habrá atención presencial en ninguna de sus sedes administrativas ni operativas en todo el ámbito regional, recordó que sigue vigente la emergencia nacional y sanitaria y que en ese marco van a continuar dando la atención por vías virtuales, como se ha venido haciendo en los últimos dos meses.
Redacción RSM
