Gerencia de Transportes ampliará horarios y turnos de atención al público
El nuevo gerente regional de Transportes y Comunicaciones del Gobierno Regional de Arequipa, Abog. Juan Luigui Mendoza Sota, señaló que su gestión priorizará la atención rápida y moderna a los usuarios que acuden a esta institución a realizar sus trámites para obtener licencias de conducir.
Anunció que una de las primeras decisiones adoptadas bajo su gestión, es ampliar la atención a los usuarios que ahora será 8:00 a.m. hasta 5:00 p.m. es decir, tres horas más de lo que anteriormente se viene brindando.
Asimismo, se ampliará de 5 a 9 ventanillas de atención a los usuarios, permitiendo agilizar los trámites en sus diversas modalidades e incrementando el número de atenciones diarias que actualmente es de 250 personas al día.
En cuanto a los exámenes de manejo, la atención se ampliará de 2 a tres turnos al día, incrementando el número de usuarios que podrán continuar sus trámites diariamente, ya que al momento se tiene agendado este trámite hasta noviembre.
Otra de las áreas para trabajar en el aspecto informativo y comunicacional para evitar que los usuarios sean sorprendidos por los “tramitadores” que pululan al exterior de la institución. En ese sentido, se instalará una plataforma de call center para atender telefónicamente a los usuarios.
Redacción RSM
