Estudiantes pueden denunciar cobros indebidos y multas superan los S/ 2 millones
El incumplimiento del medio pasaje en el transporte público no es un hecho aislado. A diario, estudiantes universitarios enfrentan cobros indebidos pese a tratarse de un derecho reconocido por ley. Ante esta situación, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual advierte que las empresas están obligadas a respetar este beneficio sin excepciones.
Desde el 2020, la entidad ha recibido más de 450 reclamos contra empresas de transporte por vulnerar este derecho. Según explicó la funcionaria Milagros Pozo, el medio pasaje equivale al 50 % de la tarifa regular y su incumplimiento no solo afecta el bolsillo de los estudiantes, sino que evidencia fallas en la fiscalización del servicio.
Las sanciones no son menores. De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, las empresas pueden ser multadas hasta con 450 UIT, lo que supera los 2 millones de soles. Incluso, ya existen procedimientos sancionadores en curso contra empresas como Transportes Unidos S.A. (TUSA), lo que refleja que el problema persiste pese a las advertencias.
Frente a este escenario, los usuarios tienen una herramienta directa: denunciar. Indecopi habilitó la plataforma “Reclama Virtual”, donde cualquier afectado puede presentar su caso incluso de forma anónima y obtener una respuesta en un plazo aproximado de 30 días. Más allá de la devolución del dinero, estas acciones pueden activar fiscalizaciones y sanciones, convirtiendo la queja individual en un mecanismo clave para frenar abusos en el transporte público.
Redacción Pamela Amesquita
