El 27% de llamadas recibidas al call center de la red de salud Arequipa – Caylloma fueron casos sospechosos de COVID
La Red de Salud Arequipa – Caylloma informó que, desde el 1 de mayo del 2020, fecha en que se habilitó el Call Center de la red hasta la primera semana de marzo del 2021, se atendió 25 mil 470 llamadas telefónicas de las cuales el 27% (6 mil 863) correspondían a casos sospechosos COVID y de Infecciones Respiratorias Agudas (IRAS).
Según informó la responsable del Call Center, Dra. Margot Chicaliaza Cáceres, 314 llamadas (1.23%) correspondían a usuarios que solicitaban trasladar a un familiar o ser trasladados a un hospital, 166 (0.65%) solicitaban atención médica en salud mental, 314 (1.23%) reportaron el fallecimiento de pacientes COVID y 47 (0.18%) el fallecimiento de pacientes no COVID. Mientras que 18 mil 021 llamadas (70.7%) fueron consultas que no eran competencia de la red.
Desde enero del 2021 hasta la primera semana de marzo, el Call Center recibió mil 820 llamadas de las cuales 377 se trataba de casos sospechosos COVID.
Cabe recordar que la población puede llamar que los números del Call Center de la Red de Salud Arequipa – Caylloma de acuerdo al lugar de residencia.
SECTOR 1 – 948990966 – Cercado, Mariano Melgar, José Luis Bustamante y Rivero, Sabandía y Chiguata.
SECTOR 2 – 948989343 – Yura, Cerro Colorado, Yanahuara, Sachaca, Majes.
SECTOR 3 – 976746105 – Alto Selva Alegre, Cayma, Miraflores, Paucarpata y La Joya.
SECTOR 4 – 948989102 – Socabaya, Jacobo Hunter, Tiabaya, Uchumayo y Characato.
Redacción RSM
