SUNASS brinda orientación para reclamar el servicio según la normativa
Saúl Alire Benavides, presidente de la oficina de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS) de Arequipa dio a conocer los 4 bloques en el que están enfocados, implementación de mereces, monitoreo a los prestadores del servicio. Asimismo, dar información de derechos y deberes a los usuarios y la valoración de los servicios de agua en las instituciones educativas.
Según el dirigente, las campañas están más enfocadas a que la población pueda ser orientada a que reclamar según la normativa para ejercer este derecho. Es por ello que realizan campañas de orientación con municipalidades a las empresas prestadoras y usuarios, tanto presencial como virtual.
Además, detalló que el 80% de quejas corresponden a temas comerciales (consumos elevados), 20% en temas operacionales, como es el caso de alcantarillado de la vía evitamiento en el que hubo conexiones clandestinas de grifos. Sin embargo, manifestó que esto le compete más a la empresa prestadora del servicio.
Por último, señaló que la población puede llamar al (054) 755267, visitar la Urb. La Esperanza (ADEPA), Calle Chincha N – 11, distrito José Luis Bustamante y Rivero o en los locales de SEDAPAR los martes y jueves.
Redacción RSM
