Oficina de Diálogo y Gobernanza de Arequipa: ¿Cómo actúa frente a los conflictos sociales?
En entrevista para PRISMA RSM, José Luis Ancalle, jefe de la Oficina de Diálogo y Gobernanza del Gobierno Regional de Arequipa, explica el nuevo enfoque de este espacio, que desde 2023 forma parte oficialmente de la estructura orgánica del gobierno regional.
Durante años, la Oficina de Diálogo y Gobernanza funcionó sin una estructura clara. En 2023, fue incorporada formalmente como parte del aparato del gobierno regional. Según Ancalle, este cambio permite que la oficina trabaje de forma directa con gerencias y subgerencias con el objetivo de establecer un vínculo concreto con la población, atender conflictos sociales desde el inicio y promover acuerdos que fortalezcan la gobernanza en la región.
Uno de los casos más representativos es el de Cayarani, un distrito que protagoniza múltiples protestas y deficiencias en los últimos años. Se trata de una zona afectada por diversos factores: clima extremo, lluvias intensas, baja cobertura de servicios básicos y limitada presencia estatal.
Ante esta situación, Ancalle afirma que su equipo se desplazó hasta el lugar para dialogar directamente con la población. Uno de los pedidos más reiterados fue la formalización de viviendas, que ciertamente es una problemática constante en la región. “Hay familias que ya tienen servicios como agua y luz, pero aún no están formalizadas legalmente. Eso genera incertidumbre y muchas trabas para acceder a otros derechos”, señaló.
Desde la oficina de Diálogo y Gobernanza, el jefe asegura que están realizando un trabajo conjunto con entidades como COFOPRI y las municipalidades para realizar talleres informativos, lo que también evita que algunas personas se aprovechen del desconocimiento de la población, cobrando o prometiendo gestiones que no están dentro del marco legal.
La formalización de viviendas no es el único frente de conflicto. Según el jefe de la oficina, en Arequipa existen también tensiones por el uso del territorio, problemas vinculados a la minería, y situaciones que afectan directamente a la calidad de vida de comunidades enteras. Un ejemplo reciente es el del colegio Arequipa, donde las estudiantes enfrentan condiciones inadecuadas para estudiar. La oficina cuenta con protocolos que permiten intervenir rápidamente, en coordinación con otras áreas del gobierno regional, cuando estos conflictos se hacen visibles.
En ese sentido, Ancalle insiste en la necesidad de un trabajo articulado entre todas las instituciones. La Oficina de Diálogo y Gobernanza no tiene como función resolver todos los problemas por sí sola, pero sí busca convertirse en un canal accesible para la ciudadanía.
Redacción Lucero Paredes
