Confusión en el Hospital Goyeneche por inicio del plan “Cero Colas
La directora del Hospital Goyeneche Paula Marlene Suclla Loayza admitió falta de coordinación durante la implementación del plan “Cero Colas”, que busca agilizar la atención mediante un sistema de citas por código QR y coordinación con centros de salud.
Pese a que el anuncio se dio hace 15 días, muchos pacientes desconocían el nuevo procedimiento, lo que generó largas colas y confusión.
La directora explicó que algunos médicos ingresaron tarde, y que personal médico y de enfermería tuvo que orientar directamente a los pacientes.
Reconoció fallas iniciales y anunció que desde mañana se contratará personal para orientar a los usuarios.
Asimismo, explicó que los centros de salud deben gestionar las citas por WhatsApp y que los pacientes sin celulares serán atendidos en la plataforma de atención al usuario.
Mientras tanto, el equipo de esterilización del hospital está en mantenimiento y se cuenta con el apoyo de otros hospitales.
La funcionaria aseguró que se evaluarán diariamente los problemas para mejorar el sistema durante la semana.
Redación Marisol Ciñane
