Indecopi recuerda a pasajeros de Latam su derecho a reembolso tras suspensión de vuelos en Jauja
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recordó a los pasajeros afectados por la suspensión indefinida de vuelos de Latam Airlines desde y hacia el Aeropuerto Francisco Carle de Jauja que pueden solicitar la devolución total de su dinero o el cambio de ruta sin penalidades .
¿Cómo solicitar el reembolso o cambio de ruta?
Los pasajeros pueden presentar sus solicitudes directamente a la cabina. En caso de incumplimiento, pueden realizar sus quejas o reclamos a través de los siguientes canales oficiales de Indecopi:
📩 Correo electrónico : sacreclamo@indecopi.gob.pe
📱 WhatsApp Aeropuerto : 985 197 624
📞 Líneas telefónicas :
🔹 Lima : 224 7777
🔹 Regiones : 0800 4 40 40
Si los boletos fueron adquiridos a través de agencias de viaje , los pasajeros deben comunicarse directamente con estas empresas para conocer el procedimiento de reprogramación o reembolso.
Indecopi también instó a Latam Airlines a mantener canales de atención activos y proporcionar información clara y oportuna sobre la suspensión de vuelos, a fin de evitar perjuicios a los pasajeros afectados.
Para más información, los usuarios pueden visitar la página oficial de Indecopi o comunicarse a través de sus canales de atención.
Redacción RSM
