Persisten largas colas en RENIEC para recoger el DNI
Estando a mediados del mes de mayo, las largas colas volvieron a registrarse en los exteriores de la oficina de RENIEC, donde decenas de ciudadanos esperaban desde tempranas horas para recoger su Documento Nacional de Identidad. La demora generó molestia entre los usuarios, quienes señalaron que este problema se repite constantemente y afecta a quienes necesitan realizar el trámite con urgencia.
Una de las personas que se encontraba en la fila, a pocos minutos de ingresar al local cerca de las 9 de la mañana, indicó que llegó aproximadamente a las 7:00 a. m. y recién después de dos horas de espera estaba por ser atendida. Esta situación provocó incomodidad entre los asistentes, algunos de los cuales prefirieron no declarar ante las cámaras, pero expresaron su malestar por el tiempo perdido.
Durante el recorrido también se observó que el personal de seguridad entregaba tickets a los ciudadanos que permanecían en la cola, con el objetivo de ordenar el ingreso. Sin embargo, el ambiente se tornó tenso debido al cansancio y la frustración de los usuarios. Incluso, se presenciaron reclamos y agresiones verbales contra el personal de seguridad, que intentaba controlar el acceso al establecimiento.
Los ciudadanos cuestionaron que, pese a tratarse de un trámite tan necesario como el recojo del DNI, las colas continúen siendo un problema sin solución. Además, indicaron que muchas personas deben pedir permiso en sus trabajos, dejar sus actividades o acudir desde muy temprano para poder ser atendidas.
Ante esta situación, RENIEC anunció un horario especial de atención en Arequipa y diversas regiones del país para este sábado 16 de mayo. Durante esta jornada, los ciudadanos podrán realizar trámites relacionados al DNI o recoger los documentos que ya fueron emitidos, hasta las 12:45 p. m.
Asimismo, la institución recomendó a los usuarios verificar previamente el estado de su trámite y consultar los puntos de atención habilitados a través de su portal oficial, con el fin de evitar contratiempos y reducir el tiempo de espera en las oficinas.
La población espera que RENIEC adopte medidas más eficientes para agilizar la entrega de documentos, mejorar la orientación al usuario y evitar que las largas esperas sigan generando malestar y enfrentamientos en los exteriores de sus oficinas.
Redacción Alexander Moreno
