InDrive presenta nueva herramienta de grabación de audio para reforzar la seguridad en viajes
Con el lema “Tu seguridad es nuestra prioridad”, inDrive presentó en Arequipa su nueva herramienta de seguridad durante el encuentro realizado en el hotel Casa Andina, donde la empresa también dio a conocer otras iniciativas orientadas a proteger tanto a usuarios como a conductores antes, durante y después de cada viaje.
Christian Alfonso, gerente de Seguridad para Latinoamérica de inDrive, explicó que la seguridad no empieza cuando el viaje inicia, sino incluso antes de encender el vehículo. En ese sentido, destacó que la aplicación cuenta actualmente con diversas funciones preventivas y de respuesta frente a posibles incidentes.
Una de las principales novedades presentadas fue la grabación de audio durante el viaje, una herramienta que podrá ser utilizada tanto por pasajeros como por conductores. Esta función permitirá registrar el audio ambiental del trayecto en caso se presente alguna situación que requiera ser reportada.
Alfonso precisó que el audio no quedará almacenado en el celular del usuario, sino dentro de la aplicación y de manera encriptada. Esto significa que no podrá ser usado de forma personal por los usuarios, sino únicamente con fines de reporte o cuando una autoridad competente lo solicite a través del equipo de respuesta de la empresa.
“Si yo inicio la grabación de audio durante el viaje, al finalizar quedará encriptada en la aplicación. Esto permite que el control de ese material lo tenga la plataforma y se use solo cuando corresponda”, explicó el representante de inDrive.
Durante el evento también se presentó una cartilla digital de seguridad vial, elaborada en coordinación con el Touring Automóvil Club del Perú y la Policía Nacional. Este material busca orientar a los conductores en temas de prevención, seguridad vial y buenas prácticas durante la prestación del servicio. Al ser digital, podrá actualizarse de forma permanente.
El representante de inDrive indicó que la aplicación cuenta con alrededor de 25 herramientas de seguridad disponibles para los usuarios antes, durante y después del viaje. Entre ellas se encuentran mecanismos de verificación, seguimiento y reporte, además de funciones destinadas a generar mayor confianza dentro de la comunidad.
Asimismo, señaló que la empresa trabaja con un seguro gestionado por La Positiva, el cual se activa desde el inicio del viaje hasta su finalización y protege a las personas que se encuentran dentro del vehículo. Sin embargo, aclaró que no maneja directamente los detalles específicos de las coberturas.
Respecto al proceso de incorporación de conductores, Alfonso explicó que se realiza una verificación documentaria que incluye DNI, licencia de conducir y documentos del vehículo. Además, la empresa ha incorporado en Latinoamérica a un socio especializado llamado Truora, que permite realizar verificaciones automáticas de antecedentes, no solo a nivel local, sino también en listas internacionales.
Alfonso también resaltó el trabajo articulado con la Policía Nacional, institución que participa en capacitaciones dirigidas a conductores, especialmente en temas de ciberdelito y prevención de estafas. Estas charlas se realizan aproximadamente una vez al mes.
Finalmente, adelantó que la empresa viene trabajando en una futura academia de conductores, donde se incluirán contenidos sobre el uso correcto de la aplicación, seguridad vial, herramientas de seguridad y estrategias para mejorar los ingresos de quienes prestan el servicio.
Redacción Luz Flor
